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文章來(lái)源：本站 時(shí)間：2021-12-17 14:41:13
一陰一陽(yáng)之謂道。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既需要資本、技術(shù)這樣的硬實(shí)力因素作為支撐，也需要企業(yè)文化、使命愿景這樣的軟實(shí)力因素作為保障。而在諸多軟實(shí)力因素中，企業(yè)董事長(zhǎng)的人格力量至關(guān)重要。
也許有人覺(jué)得，“人格”是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，很難找到提升人格力量的抓手。但今天我們學(xué)習(xí)中華經(jīng)典，最大的體證之一便是：高尚人格是可以建設(shè)出來(lái)的。在這其中，有以下三個(gè)要點(diǎn)，想要分享給各位董事長(zhǎng)——
· 制定個(gè)人戰(zhàn)略·
董事長(zhǎng)既要制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，也要制定個(gè)人成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
所謂“個(gè)人戰(zhàn)略”，就是通過(guò)體悟中華文化，深刻思考人生價(jià)值與意義，進(jìn)而確立的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)，比如：提升講話穿透力、提升工作計(jì)劃性、減少?gòu)U話、減少抱怨、不說(shuō)恭維之言……
每個(gè)小目標(biāo)都是修煉人格的好機(jī)會(huì)。寫下自己的成長(zhǎng)目標(biāo)，就像是給自己立起了一面鏡子，對(duì)照鏡子時(shí)刻提醒自己，每一天都能活得更有動(dòng)力、更有方向。這些目標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化，比如：廢話減少50%、抱怨減少80%……數(shù)字總是能夠更加直擊人心。
· 真誠(chéng)直達(dá)客戶 ·
前通用電器CEO杰克·韋爾奇在《贏》這本書中寫到：“缺乏坦誠(chéng)，是商業(yè)生活中最卑劣的秘密。”坦誠(chéng)，就是人格力量的展現(xiàn)。百術(shù)不如一誠(chéng)，有誠(chéng)自然有信。誠(chéng)信是商業(yè)社會(huì)最基本的準(zhǔn)則之一，缺失信任是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最大成本。
一位美容行業(yè)董事長(zhǎng)曾這樣反思行業(yè)：為什么客戶躺在美容床上，大多時(shí)候都會(huì)故意閉上眼睛？眼睛是心靈之窗，拒絕眼神交流意味著客戶切斷了鏈接——他們不想聽(tīng)美容師的嘮叨與推銷。為什么我們得不到客戶的尊重與信任？因?yàn)槲覀冞^(guò)去愛(ài)的是客戶的錢包，而不是客戶本人。
想要突破信任屏障、贏得客戶青睞，最好的方式之一，就是董事長(zhǎng)勇敢地走上前臺(tái)，直達(dá)客戶，將自己的人格壓上，敲開(kāi)客戶的心門。只有當(dāng)董事長(zhǎng)親自直達(dá)客戶的時(shí)候，才會(huì)形成勢(shì)能，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的動(dòng)能。
舉個(gè)很小的例子，很多商家都有會(huì)員客戶微信群，將微信群交由運(yùn)營(yíng)人員打理，和董事長(zhǎng)親自進(jìn)群，二者產(chǎn)生的影響力肯定大大不同。董事長(zhǎng)進(jìn)群，代表的是董事長(zhǎng)對(duì)客戶的重視，給予客戶尊重，為客戶排憂解難，客戶自會(huì)回報(bào)以尊重。
· 遵循商業(yè)規(guī)律 ·
《道德經(jīng)》言：“大道甚夷，而民好徑。”大道雖然寬闊好走，但很多人卻更喜歡走小道。走小道，看似便捷，實(shí)則可能削尖腦袋擠破頭，也看不到出路。
什么是“大道”？大道如水，“處眾人之所惡，故幾于道。”面對(duì)行業(yè)困境，企業(yè)要俯下身來(lái)，愿意去做別人不愿做的事。明白了這條商業(yè)規(guī)律，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)走向成功的道路上，其實(shí)真沒(méi)那么擁擠。
作為董事長(zhǎng)，你創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)心是什么？如今是否初心依舊？你是看重市場(chǎng)規(guī)模、追求上市融資？還是以客戶、消費(fèi)者、員工乃至社會(huì)大眾的利益為重？發(fā)心不同，一年兩年、三年五年，也許大家看不出什么差別，但十年、二十年后呢？是非即成敗，依道而行，企業(yè)才能無(wú)懼風(fēng)浪，而“道”的核心，就在于“利他”。
結(jié)語(yǔ)
企業(yè)是社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要資源，尤其是中小微企業(yè)，占據(jù)了我國(guó)市場(chǎng)主體總數(shù)的95%，貢獻(xiàn)了63%的營(yíng)業(yè)收入。
企業(yè)董事長(zhǎng)建設(shè)自己的人格，與員工、客戶建立心與心的鏈接，由此提升企業(yè)的軟實(shí)力，這是企業(yè)“段位”的體現(xiàn)。企業(yè)段位得到升級(jí)，就能為行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造出更大價(jià)值，進(jìn)而贏得更好的口碑與聲望，這反過(guò)來(lái)又豐富、鞏固了自身軟實(shí)力。董事長(zhǎng)若能從提升人格力量出發(fā)，建立這樣的積極正循環(huán)，善莫大焉。
